知凡研物提供：

1. 線上信用卡刷卡
2. 線上帳戶轉帳

＊沒有提供貨到付款的服務喔

線上付款完成後，訂單會呈現『已確認付款』狀態，會在完成付款後1-3個工作天內完成出貨作業喔！

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，知凡研物不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號電話。
若有疑慮請盡速與知凡聯繫，或撥打 165 防詐騙專線。

 

配送提醒：
●運費：本島運費100元，外島250元。

● 台灣地區全館滿 $2,999 免運。

產品於完成付款後2個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，有任何疑問請洽客服。 

宅配：

在款項確認無誤安排商品出貨，出貨後配送時間約 2-3 個工作天內配達。

 超商取貨： 

提供【7-11超商店到店】，僅支援「先付款後取貨」。
（沒有提供超商貨到付款服務）

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 配送時間約 2~3 個工作天配達門市，外島另計。(視物流配送情況)

● 提供 (1)Mail (2)簡訊，配達提醒服務。

提醒您，為體恤門市人員辛勞，若無故未取達 2 次者

我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利

為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封全程錄影。 

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

Chivan Care知凡研物 提供 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

鑑賞期7日計算定義如下：

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7日鑑賞期，包含例假日在內。

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性，

包含產品包裝的透明封膜需未拆封、外盒未毀損、贈品、隨貨附件、發票皆需完整保留。

因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意。 

當您需要退貨時，請留意：

1﹑ 未超出7日鑑賞期。

2﹑ 產品未拆封，保持完整。

3﹑ 當因部分商品退貨，導致訂單金額未達行銷活動之標準，您保留的商品將會以單品當時活動價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

4﹑ 當因部分商品退貨，亦視同放棄滿額活動，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

5、因公司內部作業流程需要，在收回商品確認全新後，退款作業需10~20工作日。

 

當出現以下特殊情況時：

1﹑ 國際訂單【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

2﹑ 若於運送過程中，產生外盒些微擠壓變形，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內。感謝您體恤物流夥伴的辛勞。

3﹑ 產品盒中的內襯，是為了避免商品運送過程發生碰撞而設計；若內襯出現凹損、裂痕，為運送過程中的碰撞導致，內容物品質不受影響，請安心食用。

Chivan Care 知凡研物 溫馨提醒

台灣處於亞熱帶地區，空氣濕度常達 70% 以上，保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質。

建議開封後【在效期內食用完畢】，若產品於開封後因保存不當受潮，則不建議食用，謝謝您。
※ 若因私人因素退貨及取消訂單累積達 2 次者，知凡研物將行使取消您訂購資格之權利。 
 

再次感謝您對我們的喜歡，

Chivan Care 知凡研物 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利！